ソフトウェアアップデートについて

アップデート内容

（機能追加）

• ヘルプ画面上にスマートフォン用の製品詳細情報へ誘導するためのQRコードが表示されます。
  テレビがネット接続されていないお客さまや、スマートフォンを見ながらFAQコンテンツをご覧になりたいお客さまに対して、オンラインサポートコンテンツをお届けできるようになります。
• インターネットを介したコンテンツやサービスを継続するための証明書を更新しました。

過去のアップデート内容

本体アップデート情報をご覧ください。

制限

• このアップデートは、特定の製品のみに向けたものです。本ページの対象モデルを確認してください。

準備

ソフトウェアのバージョンを確認する

ソフトウェアがすでに最新である可能性があります。次の手順に従って、使用しているソフトウェアのバージョンを確認します。

1. テレビのリモコンのヘルプボタンを押します。
2. テレビの画面右上、または左下にソフトウェアバージョンが表示されます。
   
   • モデル： KJ-xxxxxxxx
   • ソフトウェア： PKGxxxxxxxxJPA

ソフトウェアがPKG6.6230.xxxx以上の場合は、すでに最新のバージョンであり、アップデートは不要です。

テレビのソフトウェアバージョンを更新するには、次の2つの方法があります。

• ソフトウェア更新の自動確認を使用する（簡単）
  ご注意： テレビに新しいバージョンがインストールされていない場合でも、お使いのソフトウェアは最新です。と表示されることがあります。ソフトウェアアップデートは段階的に配信されるため、すぐに利用できない場合があります。しばらくしてからもう一度お試しください。今すぐアップデートする場合はUSBメモリーを使用するの手順を参照してください。
• USBメモリーを使用する

ソフトウェア更新の自動確認を使用する（簡単）

ソニーは、テレビの機能強化と最新の体験を提供するために、ソフトウェアアップデートを提供しています。ソフトウェアアップデートを受け取る最も簡単な方法は、ソフトウェア更新の自動確認を使用することです。この設定はデフォルトで有効になっています。
以下のソフトウェア更新の自動確認を有効にすると、テレビのアップデートを促す通知が自動的に届きます。

1. テレビのリモコンのヘルプボタンを押します。
2. システムソフトウェアの更新を選択します。
3. ソフトウェア更新の自動確認を入にします。

最新のソフトウェアアップデートは、公開後数週間かけて、インターネットに接続されたすべてのテレビに段階的に配信されます。

重要： 下記の「システム要件」と「ファイル情報」、「ダウンロードとアップデート方法」の項目は、USBメモリーのアップデート手順に関するものです。ソフトウェア更新の自動確認を使用してアップデートを完了した場合は、これらの項目を確認する必要はありません。

トラブルシューティングに関するその他のよくあるご質問については、ソニーサポートサイトのQ&Aをご覧ください。

USBメモリーを使用する

USBメモリーを使ってソフトウェアをアップデートすることもできます。テレビがインターネットに接続されていない場合、またはソフトウェア更新の自動確認によるアップデートを待たずに更新したい場合は、以下の手順に従ってUSBメモリーを使ってダウンロードとアップデートをお試しください。

システム要件

必要なもの

• インターネットに接続できるパーソナルコンピューター（以降PCと表記）
• USBメモリー
  ご注意：
  • USBメモリーに他のファイルが保存されていても、テレビをアップデートできます。
  • USBメモリーには、4GB以上の空き容量が必要です。

ファイル情報

ダウンロードファイル名

• sony_atvotafull_2018_1606230100_jpa_auth.zip

ファイルバージョン

• 6.6230

ファイルサイズ

• 1,660,224,346 bytes

公開日

• 2026/04/27

ダウンロードとアップデート方法

重要なお知らせ

• 以下の説明をよく読んでください。正しい手順でソフトウェアアップデートをおこなわないと、テレビが反応しなくなったり、修理が必要になる可能性があります。
• アップデート中はテレビの電源を切ったり、コンセントを抜いたりしないでください。
• 以下の説明に記載されているボタン以外は押さないでください。
• ソフトウェアアップデートを始める前に、外付けUSBハードディスク（HDD）での録画を停止してください。また、1時間以上録画の予約がない場合に実施してください。

アップデートファイルのダウンロード方法

アップデートファイルを使ってソフトウェアをアップデートするためには、インターネットに接続したPCでアップデートファイルをダウンロードし、USBメモリーに保存する必要があります。

1. このページの上部にあるダウンロードボタンをクリックし、利用規約を読んで同意してください。
2. 利用規約に同意したら、ページの下部にあるダウンロードボタンをクリックして、アップデートファイルをPCにダウンロードします。
3. ダウンロードしたファイルの名前とサイズを確認します（ファイル情報セクションを参照）。
4. ダウンロードしたファイルを、PC上の簡単に見つけられる場所に解凍します。
5. 次のファイルが含まれていることを確認します。
   • sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zip
6. USBメモリーをPCに接続します。
7. 解凍したファイルが保存されている場所に移動し、sony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zipファイルをUSBメモリーのルートディレクトリにコピー（またはドラッグ＆ドロップ）します。
   ご注意： ルートディレクトリは、デバイスの最初または最上位のディレクトリであり、他のすべてのフォルダが含まれています。
8. USBメモリーをPCから取り外し、次の手順に進みます。

Step 1: アップデートファイルを使ってソフトウェアをアップデートする

アップデートファイルをダウンロードし、USBメモリーに保存したら、テレビ本体側面のUSB端子に接続してください。更新には最大10分かかる場合があります。アップデート中はテレビの電源が一旦切れ、その後自動的に再起動します。以下の手順に従ってください。

1. テレビの電源が入っていることを確認してください。
2. テレビに他のUSBデバイス（録画用の外付けUSBハードディスク（HDD）を除く）が接続されていないことを確認してください。
3. 解凍したファイルを含むUSBメモリーをテレビのUSB端子に接続します。
   ご注意： テレビに複数のUSB端子がある場合は、どのUSB端子でも使用できます。
4. テレビがUSBメモリーを検出すると、テレビに一連のメッセージが表示されます。画面の指示に従ってください。
   ご注意： メッセージが自動的に表示されない場合は、USBメモリー内のファイルが正しくコピーできているか確認してください。
5. アップデートプロセスが開始され、テレビのLEDランプが白く点滅し始め、テレビにアップデートの進行状況画面が表示されます。
6. 数分後テレビの電源が切れ、その後再び電源が入り、アップデートが完了します。
   警告！ アップデート中は、以下の点にご注意ください。
   • USBメモリーを取り外さないでください
   • テレビの電源を切らないでください
   • テレビのコンセントを抜かないでください
7. ソフトウェアアップデートが完了すると、テレビは自動的に再起動します。
8. USBメモリーをUSB端子から慎重に取り外します。

Step 2: 更新が完了したことを確認する

現在のソフトウェアバージョンをチェックして、アップデートが正常に完了したことを確認します。

• バージョン番号がPKG6.6230.xxxxの場合、ソフトウェアのアップデートは完了しています。
• バージョン番号がPKG6.6230.xxxxでない場合は、アップデートファイルを再度ダウンロードしてインストールしてください。

質問と回答

よくある質問

• アップデート後に個人設定は削除されますか？
  いいえ、個人設定はすべて保持されます。
• 以前のバージョンのアップデートをインストールできますか？
  いいえ。テレビの最適なパフォーマンスを維持するため、以前のバージョンのアップデートをインストールすることはできません。最新のソフトウェアバージョンには、以前のアップデート内容がすべて含まれています。
• アップデート中にテレビの電源が切れるのは正常ですか？
  はい、アップデート中にテレビが再起動するのは正常です。新しいソフトウェアのインストール中は、テレビの再起動に時間がかかります。
• USBメモリーはいつ接続すればよいですか？
  テレビの電源が入っているときにUSBメモリーを接続できます。アップデートを行う前に、初期設定を完了してください。

テレビのソフトウェアアップデートで問題が発生した場合の対処方法

• テレビ画面に数分後にもう一度お試しくださいと表示される場合
  USBメモリーを接続したまま、数分待ちます。その後USBメモリーの抜き差しをおこない、インストールプロセスを再度続行します。
• テレビ画面にこのUSBメモリーを使ってシステムソフトウェアを更新することはできません。と表示される場合
  USBメモリーに保存されているアップデートファイルを正しく読み込めていません。USBメモリーに保存したsony_dtvxxxxx_xxxx_xxxxxx.zipファイルを削除した上で、アップデートファイルのダウンロードからやり直してください。
• テレビ画面にお使いのソフトウェアは最新です。と表示される場合
  テレビにはすでに最新のソフトウェアバージョンがインストールされているため、アップデートする必要はありません。

ご注意： USBメモリーを使用してソフトウェアをアップデートする場合は、次の点を確認してください。

• USBメモリーが正常に動作していることを確認してください。
• USBメモリーはFAT16、FAT32、exFATまたはNTFSでフォーマットされている必要があります。
• 上記の条件を満たすUSBメモリーを使用していても、ドライブ内の他のファイルのサイズやディレクトリ構造によっては、アップデートに失敗する場合があります。アップデートに失敗した場合は、他のファイルを削除し、アップデートファイルのみにして、再度お試しください。それでもアップデートに失敗する場合は、USBメモリーをFAT32でフォーマットしてから再度お試しください。

問題を解決するための、その他のよくあるご質問については、ソニーサポートサイトのQ&Aをご覧ください。