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    文書番号 : 00342396 / 最終更新日 : 2026/10/16印刷する

    BRAVIA Connectアプリから本機に接続できない

    接続方法やメッセージ、状況に応じて以下の内容をご確認ください。

    症状１：機器の初期設定を開始しようとしたが、アプリ画面で機器が見つからない場合

    症状２：アプリの案内にしたがって機器に近づけたが、アプリ画面上に反応がない場合

    • スマートフォンを可能な限り機器に近づけてください。かざす位置によっては接続ができない場合があります。詳細はアプリの表示をご確認ください。

    症状３：Bluetoothのペアリング設定に失敗する場合

    症状４：ネットワーク設定に失敗する場合（有線LAN接続の場合）

    • スマートフォンが機器と同じネットワークに接続されていることをご確認ください。

    症状５：ネットワーク設定に失敗する場合（Wi-Fi接続の場合）

    • スマートフォンがご家庭のネットワークに接続できていることをご確認ください
    • サウンドバー／ホームシアターシステムの無線機能がオフに設定されている場合は、オンにしてください。設定の確認と変更方法についてはヘルプガイドをご参照ください。
    • 上記を確認しても改善しない場合
      • Wi-Fi接続失敗の画面が表示される場合は
        以下のリンク先ページをご確認ください。
        機器がWi-Fi（無線LAN）接続できない
      • 接続失敗が表示されないまま、Wi-Fiパスワードの入力を繰り返し求められる場合
        機器のマルチキャスト通信がスマートフォンに届いていない可能性があります。以下のリンク先ページを参考に、インターネット接続機器（モデム、ルーターなど）の再起動や、マルチキャスト通信の設定をご確認ください。
        ネットワーク通信が不安定な場合の対処方法を知りたい

    症状６：機器の登録に失敗する場合

    症状７：登録後の機器を選択した際に、接続に失敗する場合