テレビの音声がサウンドバーやホームシアターから出力されない
以下の順にご確認ください。
ご注意
サブウーファーから音が出ない場合は、以下のFAQをご確認ください。
サブウーファーから音が出ない
- 接続されているケーブルを一度抜いて、差し直す
テレビ側とサウンドバー／ホームシアター両方の端子にケーブルが奥までしっかり接続されているかご確認ください。
ご注意： HDMIケーブルが劣化していたり、接触が悪くなっている可能性もあります。
付属のHDMIケーブルが同梱されている場合は、それをご使用ください。または、HDMI認証を受けたソニー製のイーサネット対応ハイスピードHDMIケーブルと交換してお試しください。
詳しくは、サウンドバー／ホームシアターの 取扱説明書やヘルプガイドをご参照ください。 -
テレビ、サウンドバー／ホームシアターの端子を確認し、接続方法や設定を確認する
テレビとサウンドバー／ホームシアターの両方のHDMI端子にARC、またはeARCの表示がある場合 テレビまたはサウンドバー／ホームシアターのHDMI端子にARC、またはeARCの表示がない場合（光デジタルケーブルで接続） 光デジタル音声ケーブルのみで接続する場合 アナログ音声ケーブルのみで接続する場合
ご注意： 以下の接続方法は一例です。機種によって設定項目名が異なっていたり、設定項目がなかったりすることもあります。詳細はテレビやサウンドバーまたはホームシアター側の取扱説明書を参照してください。 - テレビの音声出力設定を確認する
ブラビアをお使いの場合は、テレビの［スピーカー出力］の設定を［オーディオシステム］にしてください。
詳しくは、以下のリンク先ページをご覧ください。
テレビの音声出力を外部機器に設定する方法（Android TV™ / Google TV™） -
サウンドバーまたはホームシアターの入力モードを確認する
サウンドバーまたはホームシアターの入力モードがTV以外になっているか、ホームメニューが表示され続けている可能性があります。
リモコンの入力切替ボタン、あるいはTVボタンを押して、サウンドバーまたはホームシアターの入力を「TV」に設定してください。 - テレビとサウンドバーまたはホームシアターの電源を入れる順番を確認する
電源を入れる順番は、テレビの電源を先に入れ、次にサウンドバーまたはホームシアターの電源を入れる必要があります。 -
ブラビアをお使いの場合、テレビのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートして改善するかを確認する
ご注意： テレビのソフトウェアアップデート方法については、テレビのヘルプガイドやサポートページの本体アップデート情報をご参照ください。
本体アップデート情報（ブラビア） -
サウンドバーまたはホームシアターのソフトウェアを最新のバージョンにアップデートして改善するかを確認する
ご注意： 詳細は製品のサポートページの本体アップデート情報をご参照ください。
本体アップデート情報（サウンドバー／ホームシアター） -
サウンドバーまたはホームシアターと接続しているテレビの両方のリセットをおこない、改善するかを確認する
ご注意： リセット方法については、各機器の取扱説明書をご参照ください。