本体リセットをする方法（Android TV™ / Google TV™ 非搭載モデル）
「画面が映らない」「音が出ない」「インターネットにつながらない」などが発生したときは、本体リセット（電源リセット・再起動）が有効です。
Android TV / Google TV 搭載モデルは、以下のページをご確認ください。
本体リセットをする方法（Android TV™ / Google TV™ ）
本体リセットの前に
録画用HDD（USB HDD）を接続している場合
事前に録画用HDDを取り外してください。
取り外すときは、USB HDDのランプが点滅中の場合はお待ちください。
USB HDDを取り外す方法
HX65R/HX80R/EX30Rシリーズ、EX42H/EX52H/BX30H シリーズの場合
本体リセットをおこなっても、録画番組は削除されませんが、テレビ本体に何らかの不具合が発生していると、まれにデータが破損することで、録画番組が再生ができなくなることがあります。
また、本体リセットにより番組表が一時的に消える場合がありますが、しばらく視聴することで、番組表のデータが再取得されます。
ご注意
本体リセットの前に、以下の状態でないことをご確認ください。
HX65R/HX80R/EX30R シリーズ（ブルーレイ内蔵モデル）、EX42H/EX52H/BX30H シリーズ
- 録画中、ダビング中
- 録画開始直前、または録画終了直後（HDDに書き込み中の可能性があります）
- 本体ソフトウェアのアップデート中
* ダビングができるモデルは、本体リセットの前にBDやDVDへダビングすることをおすすめします
本体リセットの方法
本体リセットは、以下のいずれかの方法でおこないます。
テレビの電源コードを抜いてリセットする
- テレビの電源を切る
- テレビの電源コードのプラグをコンセントから抜き、テレビ本体側の電源ボタンを1回押す
- 2分ほど経ってから、電源コードをのプラグをコンセントに差し込む
* 電源コードを抜いた状態で放置することで、本体内に残った電気が放電されます。それにより、本体内部メモリーにある不要なデータやエラー情報が初期状態に戻り、正しく起動できるようになる場合があります。 - テレビの電源を入れる
本体ソフトウェアをアップデートしてリセットする
テレビのソフトウェアを最新にアップデートすると、自動的に本体リセットがおこなわれます。
本体ソフトウェアのアップデートについては、以下のページをご確認ください。
本体アップデート情報
リセットボタンでリセットする（HX65R/HX80R/EX30Rシリーズ）
ブルーレイ一体型モデル HX65R/HX80R/EX30Rシリーズには、本体右側にリセットボタンがあります。
リセットボタンの位置は、各モデルの取扱説明書をご確認ください。
取扱説明書